BTOパソコン通販のモバイルVSPEC

ご注文に関するご注意
※必ずお読みください

■ ご注文に関するご注意 ■

・ご購入される商品の内容、必要な追加ﾊﾟｰﾂ、構成などについて必ずよくご検討ください。

・ご注文確定後の変更・ｷｬﾝｾﾙは承っておりません。ご注文前に必ずよくご検討ください。

・ご注文確定後のｷｬﾝｾﾙの場合はｷｬﾝｾﾙ手数料としてお支払い金額の2割を申し受けます。

・原則としてご注文日当日の最新価格での販売となります。納品までに価格改定が行われた場合も差額分の返金ｻｰﾋﾞｽ等の保証は致しかねます。

・納品後のｷｬﾝｾﾙ・返品はお受けできません。またｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは通信販売には適用されないため承っておりません。

・万一の不具合・故障の際には、保証規定に基づき弊社ｻﾎﾟｰﾄにて修理をさせていただきます。

・離島への配送、手数料等の追加、ｼｽﾃﾑ上の不具合などにより実際のお支払い金額が表示されたものと異なる場合がございます。
正確なお支払い金額・ご注文内容は、ご注文後弊社よりﾒｰﾙにてお知らせ致しますので、必ずﾒｰﾙの内容をご確認ください。

・弊社にて販売しております商品につきましては、日本国外での使用は想定しておりません。
国外への発送・および国外でご使用された場合のｻﾎﾟｰﾄは行っておりませんのでご注意ください。

●錯誤に基づく契約無効について

当ｻｲﾄの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なﾐｽ等により、ｻｲﾄ上の価格が実際の販売価格と異なる場合があった場合、その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

●個人情報の利用目的

2005年4月からの「個人情報保護法」施行にあわせ、以下に当社の個人情報の利用目的を明記いたしますのでよろしくお願いいたします。

当社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽなどの個人情報を以下の目的で記載させて頂きます。

ﾒｰﾙ会員様のｱﾄﾞﾚｽについて
弊社送信ﾌｫｰﾑからお送り頂いたお客様情報について

（１）弊社ｸﾞﾙｰﾌﾟが運営する通信販売による商品の発送、弊社発行ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝの送付、関連するｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ、新商品・ｻｰﾋﾞｽ、ｱﾝｹｰﾄの実施に関する情報のお知らせのため。

（２）当社ｸﾞﾙｰﾌﾟが運営する通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。

（３）当社ｸﾞﾙｰﾌﾟが運営する通信販売にて御提供する各種の商品・ｻｰﾋﾞｽ情報に関するお問い合わせをいただいた際、その内容をお客様に確認するため。

（４）当社ｸﾞﾙｰﾌﾟが運営する通信販売でのｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ、ｻﾎﾟｰﾄ、および、御注文後の状況のお伺い、One to Oneｻｰﾋﾞｽ等を実施させて頂く際に使用させて頂きます。

（５）お客様のご了承を得た場合に限り、ｻﾎﾟｰﾄ対応品を弊社以外の会社より直接配送するために開示する場合がございます。

（６）顧客情報の開示、削除について
弊社会員様本人の許可なく第三者に会員情報を一切開示いたしません。
また、会員様より削除の要請がありましたした場合、当社は直ちに登録情報を削除させて頂きます。

（７）ＷＥＢｾｷｭﾘﾃｨについて
弊社ｻｲﾄ内のお客様情報の送信ﾌｫｰﾑにおいては全てｼｵﾄﾗｽﾄ（株）社の発行するＳＳＬｾｷｭﾘﾃｨｰｷｰにおける暗号化により万全のｾｷｭﾘﾃｨを施しています。

■ ＶＳＰＥＣ保証規定 ■

VSPEC（以下当店）がお客様に組み立て済みﾊﾟｿｺﾝ本体とﾊﾟｰﾂおよびｷｯﾄ（以下商品）を保証規定にしたがって保証致します。
なお、この保証規定は予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
◇補償範囲外事項
以下の項目に該当する場合はその保証の限りではございません。予めご了承ください。

1. 保証期間を過ぎた場合。
2. 本保証書を紛失・改竄された場合。
3. 保証を受けるときに保証書の提示がない場合。
4. 自然災害及び異常電圧・停電による故障･損傷の場合。
5. 保証対象は、ｽﾍﾟｯｸ兼保証書に記載されている宛名になります。
6. お客様のお取り扱いが不当な場合による過失（ｹｰﾌﾞﾙ接続・ｶｰﾄﾞ増設等の不注意な取り扱い、設定の誤り・改造を行った場合、BIOS・ﾌｧｰﾑｳｴｱの更新の失敗による不具合の場合、ｵｰﾊﾞｰｸﾛｯｸ等保証外の動作を行った場合、商品の分解もしくは分解と思われる傷跡・半田跡等が確認された場合等）による故障・損傷の場合。
7. 当店以外で購入された部品を増設された場合、当店で購入した商品であっても購入後の増設による不具合の発生。
8. 通常と異なる環境（高温・低温・大量の埃・振動などの環境）で使用された場合の故障・損傷。
9. 構成部品のｼﾘｱﾙｼｰﾙ・当店の管理ｼｰﾙが欠損している場合や封印が切られている場合。
10. Windows2000_Pro,WindowsXP_Pro,WindowsXP_Pro/Plus,WindowsXP_Home以外のOSをご使用の場合。
Windows NT、ﾘﾅｯｸｽ等もｻﾎﾟｰﾄ外となります。
11. 特定のｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ及び製品にﾊﾞﾝﾄﾞﾙ（添付）されているｿﾌﾄｳｪｱｰで問題が発生する場合。
12. 消耗品の交換を要する場合。
13. 日本国外での使用の場合。

●保証期間

保証期間は当店出荷日から以下の期間となります。
◇ ﾊﾟｿｺﾝ本体（組み立て済み）
初期不良期間：２週間
無償修理期間：1年間
◇ ﾊﾟｰﾂ販売およびｷｯﾄ販売
初期不良期間：２週間
ﾒｰｶｰ保証：1０ヶ月

お客様のご都合等で商品を開封されなかった場合も保証期間の延長はございませんので、商品が到着したらすぐに内容を確認していただきますようお願いいたします。
※付属のｷｰﾎﾞｰﾄﾞ・ﾏｳｽ・CPUﾌｧﾝ・ｽﾋﾟｰｶｰは初期不良期間のみとなります。

◇初期不良
初期不良と該当するためには補償範囲外事項の項目に該当しないこと加え以下の項目すべてを満たす必要があります。

1. 決められた初期不良期間であること。
2. 商品に同封されていた本体及び梱包材、及びすべての付属品（ﾕｰｻﾞｰ登録ｶｰﾄﾞ等を含む）が揃っていること。
ﾒｰｶｰ製品の初期不良は、保証期間内でも下記項目に該当する場合は、当店では対応できませんのでお客様が直接ﾒｰｶｰに修理依頼して頂くことになります。
3. ﾒｰｶｰにﾕｰｻﾞｰ登録された場合。
4. 付属ｿﾌﾄ類のﾕｰｻﾞｰ登録された場合。
5. 箱、梱包材、付属品が全て揃ってない場合。

◇保証手続き

1. 万一出荷時の状態で不具合が発生した場合に、以下の規定手続きが必要となります。所定の手続きをされなかった場合、ご希望の保証･ｻﾎﾟｰﾄが受けられない場合があります。
2. 初期不良期間を過ぎた場合は送料相互負担（ｾﾝﾄﾞﾊﾞｯｸ方式）にて当店までお客様より発送していただく事になります。
3. 発送される場合は必ずｻﾎﾟｰﾄまでご連絡の上お願いいたします。
4. 発送の際には、以下の３点を必ず同梱して下さい。

□ ｽﾍﾟｯｸｼｰﾄ兼保証書
□ ﾏｳｽ、ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ以外の付属品（ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ、ﾏｳｽの故障の場合を除く）。
※ ﾒｰｶｰ保証書が添付されているﾓﾆﾀｰは直接ﾒｰｶｰに問い合わせください
□ 症状不具合と判断された理由・状況等をできるだけ詳細に明記したｻﾎﾟｰﾄ依頼用紙

◇保証内容

1. 商品のお預かり期間は基本的に約１週間程度ですが、込み入った症状の場合によっては２～３週間前後お時間をいただく場合があります。
またＨＤＤ内のﾃﾞｰﾀはいかなる場合でも保証致しません。
必要とされる内容は必ずﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟを取ってください。

2. 動作不良品と確認できた商品は、同製品の新品と交換いたします。
ただし在庫がなく、入荷予定が不透明な場合は同等品をもって差額清算させていただきます。原則的に返金処理はいたしませんのでご了承ください。

3. 動作不良が認められない場合、当店が負担した送料・技術料及び返送時の必要な送料を代金引換の形で頂く場合がございます。

4. 電源は１００Ｖ５０／６０Ｈｚを使用してください。高温･低温、湿度・振動・埃が通常の環境と異なる場所での使用は、故障・異常動作の原因となりますのでお止め下さい。

5. 当店の保証・ｻﾎﾟｰﾄは当店からの出荷時における状態のみとなります。お客様が増設された場合、保証･ｻﾎﾟｰﾄの対象外となりますのでご了承ください。

6. 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用又は使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。

●その他注意事項

1. 初期不良期間内でも特殊便（航空便・ﾊﾞｲｸ便・特急便・ﾊﾟｿｺﾝﾎﾟ・引越し便等）での着払いについては、お受け取りいたしかねます。
梱包料に関してはお客様の方でご負担頂けますようお願い致します。また、当店からお客様への返送についても通常の宅配便となります。

2. ｵﾝｻｲﾄ（PC設置場所への出張修理）は承っておりませんのでご了承下さい。

3. 修理中の代替機の貸与等は行っておりません。

4. 商品を発送される際には必ずｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでご連絡下さい。初期不良期間後の着払いはお受け取りできませんのでご注意下さい。

5. OSを同時にご購入でないお客様のOSに関するﾄﾗﾌﾞﾙ・およびｲﾝｽﾄｰﾙ方法などに関するｻﾎﾟｰﾄは行っておりませんのでご了承下さい。
初心者の方はOSｾｯﾄﾓﾃﾞﾙ、または商品とOSを同時にご購入されることをお勧めいたします。

6. 初期不良期間は商品出荷日からとなります。商品到着後、すぐに梱包物の内容・動作をご確認下さい。初期不良期間以降の欠品のご連絡は初期不良対象外となり、有償となる場合がございますのでご注意願います。

7. 保証書、ﾏﾆｭｱﾙ等の付属品に記入されたり、破棄されている場合は初期不良期間内でも修理扱いになり、交換を受け付けられなくなります。
修理の際は当社の修理ではなくﾒｰｶｰ修理になります。
納期が1、2ヶ月かかる場合がありますので、保証期間内は付属品を全て保管願います。

8. 商品梱包の箱・梱包材は必ず保管して下さい。
箱のない商品に関しましては初期不良対象外となりますのでご注意下さい。

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